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Preguntas Frecuentes (FAQ) - Pitaya Rosa Design

¿Qué productos ofrece Pitaya Rosa Design?

Actualmente, Pitaya Rosa Design se especializa en velas artesanales y roomsprays. Próximamente, también ofreceremos elementos decorativos para el hogar.

¿Cómo puedo realizar un pedido?

Puedes realizar un pedido directamente en nuestra tienda online. Simplemente selecciona los productos que deseas adquirir, agrégalos al carrito y sigue las instrucciones para completar el proceso de compra.

¿Cuáles son las opciones de pago disponibles?

Aceptamos pagos a través de Mercado Pago, un sistema seguro que garantiza la protección de tus datos. Próximamente, también podrás realizar pagos mediante PayPal.

¿Ofrecen envíos gratuitos?

Sí, todos nuestros envíos son gratuitos. Trabajamos con diferentes mensajerías para asegurarnos de que recibas tus productos de manera oportuna y segura.

¿Qué debo hacer si mi producto llega dañado?

Ofrecemos una garantía de fabricación en caso de que tu producto llegue dañado. Por favor, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto para que podamos asistirte con el proceso de reemplazo.

¿Qué sucede si mi pedido no llega?

Si tu pedido no llega, ofrecemos un reembolso completo. Comunícate con nuestro servicio al cliente para iniciar el proceso de reembolso.

¿Cómo puedo contactar con el servicio al cliente?

Puedes comunicarte con nuestro equipo de servicio al cliente a través de nuestro formulario de contacto en la web, o enviarnos un correo electrónico a [email protected]

¿Puedo cancelar mi pedido?

Sí, puedes cancelar tu pedido siempre que no haya sido enviado. Por favor, contáctanos lo más pronto posible si deseas realizar una cancelación.

¿Ofrecen productos personalizados?

Por el momento, no ofrecemos productos personalizados, pero estamos trabajando para incluir esta opción en el futuro. ¡Mantente atento a nuestras actualizaciones!

Esperamos que estas preguntas frecuentes te sean de ayuda. Si tienes alguna otra consulta, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegir Pitaya Rosa Design!

¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago

Disponemos de los siguientes medios de pago:

¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con:

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días luego de realizada la compra.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Contactate con nosotros a [email protected] y te enviaremos uno nuevo.